Gérer la réputation en ligne d’un garage

Votre réputation ne se joue plus seulement au comptoir. Avant de vous appeler, un client tape votre nom sur Google et lit ce qu’on dit de vous. Mieux vaut savoir ce qu’il y trouve.

Faire le point

• Tapez le nom de votre garage sur Google.
• Lisez vos avis, y compris les plus anciens.
• Vérifiez vos pages sur les réseaux sociaux et annuaires.
• Corrigez les informations périmées.

Réagir à une critique

Répondez rapidement, restez courtois et proposez une solution. Un avis négatif bien traité peut même rassurer, car il montre votre sérieux. Consultez nos conseils sur les avis Google.

Construire une bonne image

Demandez régulièrement l’avis de vos clients, publiez des contenus utiles et tenez vos réseaux sociaux à jour.

Votre site, votre vitrine officielle

Sur les avis et les réseaux, ce sont les autres qui parlent de vous. Sur votre site, c’est vous qui racontez votre garage.