Newsletter et SMS pour fidéliser les clients d’un garage

Vos anciens clients sont votre meilleure source de travail. Un simple rappel au bon moment peut les faire revenir. Newsletter et SMS sont des moyens simples de rester présents, sans passer par la publicité.

Ce que vous pouvez envoyer

• Un rappel avant la révision ou le contrôle technique.
• Une offre de saison.
• L’arrivée d’un véhicule intéressant.
• Une information sur vos horaires.

SMS ou e-mail ?

Le SMS convient aux messages courts et urgents, comme un rappel. L’e-mail laisse plus de place pour un conseil ou une sélection de véhicules.

Respecter vos clients

Pour les messages commerciaux, vérifiez que vous disposez du droit de les contacter, et proposez toujours un moyen simple de se désinscrire. Faites court et n’envoyez pas trop souvent.

Relier ces envois à votre site

Renvoyez vers une page utile : rendez-vous en ligne, parc VO ou contact. Pour replacer ces actions dans votre stratégie, voir le marketing pour garage.